Stačí iba 5 sekúnd na to, aby ste zistili, či vaša web stránka dokáže pomôcť vášmu zákazníkovi. Či sa dostane k správnej informácii, či pochopí aké služby poskytujete, či bude vedieť kam kliknúť a či vás vôbec bude mať ako osloviť. Aký je 5 sekundový test web stránky?
Návštevník vašej firemnej stránky by mal do 3 sekúnd pochopiť, či našiel čo hľadal. Respektíve - mal by identifikovať vašu firmu a pochopiť akej činnosti, alebo produktom sa venujete. Následne by ho web stránka mala "viesť" cestou k tomu, aby vás oslovil, objednal si....
Užívateľská prístupnosť - označovaná aj ako UX. Je kvalitatívne hodnotenie webu z pohľadu dostupnosti informácie pre jej návštevníka. Nevychádza z tabuliek, alebo premenných. Je to súbor vlastností web stránky, ktoré umožňujú to, aby návštevník na niekoľko klikov našiel čo potrebuje a stránku neopustil.
Návštevníkovi by sa mala web stránka načítať veľmi rýchlo. V jeho zornom poli by mala byť podstatná informácia, ktorú hľadal a následne aktívne tlačidlo pre to, aby mohol produkt, alebo službu kúpiť, alebo firmu kontaktovať.
Okrem tohto hlavného poslania, stránka nemá mať rušivé prvky grafiky, ktoré by odvádzali pozornosť. Navigácia musí byť jednoznačná. Návštevník stránky musí v každom okamihu vedieť, kde presne sa v strome podstránok nachádza.
Všetky dôležité informácie, ktoré udržia návštevníka na stránke čo najdlhšie by sa mali nachádzať vo vrchnej časti obrazovky a to i v mobilnom zobrazení. Rovnako dôležité je umiestnenie vyhľadávača na stránke a hlavého tlačidla menu.
Ak robíte rôzne služby, tak by návštevník mal na úvodnej obrazovke vidieť preklik k tej, ktorú hľadá. Ak máte eshop, musí ho okamžite identifikovať podľa ikony nákupného košíka v zornom poli. A vzhľadom na to, že obrázok hovorí za 1 000 slov a video hovorí za 1 000 obrázkov, využite ich. Dbajte na to, aby boli kvalitné a vypovedali tú správnu informáciu.
Čo je najdôležitejší odkaz, ktorý si má návštevník zo stránky vziať? Je viditeľný? Ľahko pochopiteľný? A čo má urobiť návštevník ako druhý krok? Má hodiť do košíka? Nájde ho? Alebo má vyplniť formulár? Vidí ho? Je dostatočne krátky? Alebo vlastne nevie, ako vás kontaktovať a vy sa spoliehate, že si vyhľadá podstránku kontakt a spýta sa vás čo nevie? Nebolo by vhodnejšie aby mu odpovedala web stránka?
Základom preto, aby návštevník prišiel na správnu stránku, je jej optimalizácia na vyhľadávanú frázu. Návštevník po vyhľadávaní v Google preklikne na váš web. Ak napríklad hľadal slovo vlna, pričom myslel na ovčiu vlnu, no vy predávate vlnu - pletaciu priadzu, okamžite z vašej web stránky odíde. Hneď po tom, ako klikne na stránku musí pochopiť, o akú teda vlnu sa jedná a či je na správnom mieste.
Z obsahového hľadiska je dôležité pochopiť, či je vaša stránka optimalizovaná na správne slová. Na spresnené vyhľadávané výrazy. Ak používate štatistiky Google Analytics, stačí sa pozrieť na hodnotu čísla miera okamžitých odchodov. To je percento návštevníkov, ktorí hľadali niečo iné a okamžite zo stránky odišli. Alebo odišli preto, lebo nepochopili, ako vaša služba súvisí s ich potrebou.
Peknou metrikou je hodnota času stráveného na vašej stránke. Ak je to číslo pod 5-6 sekúnd, tak viete, že web stránka vyžaduje zmenu. Čo už za 5 sekúnd ten návštevník o vás zistí? Je potrebné ho tam zdržať dlhšie.
Je to najjednoduchší test, ktorý môžete urobiť a mnohé a mnohé vám napovie. Preukáže fakt, či je odkaz stránky jasný. Vezmite niekoho, kto ešte vašu web stránku (alebo konkrétnu podstránku - môže ísť aj o test podstránky) nikdy nevidel. V ideálnom prípade je to človek, ktorý nevie presne aké služby poskytujete.
Testujúca osoba sa posadí pred počítač. Vy jej ukážete konkrétnu podstránku na presne 5 sekúnd. Tester si zapíše všetko, čo si z web stránky za tých 5 sekúnd stihol zapamätať. Farby, obrázky, odkazy. postupy. Tu zistíte, ktoré graficky výrazné prvky udrú do očí návštevníkom ako prvé. (Mala by to byť podstata vašej činnosti a logo. Nemalo by to byť napríklad graficky výrazné logo partnerskej stránky, či referencie)
Následne sa môžete pýtať otázky. Nech popíše, akej činnosti sa venujete. Či stihol zaregistrovať čo by mal na stránke spraviť - kam by klikol v ďalšom kroku....
Ak zistíte, že aj za 5 sekúnd vaša web stránka dokázala odovzdať správny odkaz, viete, že je užívateľsky prístupná. Je to rýchla skúška správnosti web stránky.
Testovanie weby stránok z hľadiska užívateľskej prístupnosti je rôzne. S testermi, očnými kamerami, zadaniami pre testerov a podobne. Využiť ale viete aj mnohé bezplatné nástroje a metriky, ktoré vás navedú na správnu cestu. Návody na testy a optimalizáciu web stránky z hľadiska užívateľskej prístupnosti nájdete v článku: Skontrolujte prístupnosť vášho webu. Zvládne to aj dieťa?
Najpresnejšie dáta pre užívateľskú prístupnosť dávajú štatistiky Hotjar.com. Tieto štatistiky zaznamenávajú pohyb užívateľa po web stránke, rolovanie a mapu klikaní. Okrem toho zaznamenávajú nahrávky pohybu návštevníka po webstránke. V priamom prenose je vidieť, kde sa návštevník pristavil, kde klikol a čo ho na stránke zaujalo.
Štatistiky Hotjar.com sú bezplatné pre 3 sledované stránky a 100 nahrávok bez špecifikácie (v neplatenej verzii sa nahrávajú všetky návštevy na všetkých podstránkach). Pre sfunkčnenie je potrebná iba registrácia a vloženie sledovacieho kódu na web stránku.
Na obrázku vidíte štatistiky HotJar - miesta s najväčším pohybom myši (čím sú miesta viac žlté-červené, tým viac boli pozerané návštevníkmi):
Vychádzajúc z vyššie sledovaných parametrov sme vytvorili jednoduché web stránky, ktoré môžu slúžiť aj ako mikro-stránky. Sú to web stránky z katalógového zápisu Firemný UNIprofil, ktorý je reklamou firmy na navštevovanom portáli mesta Slovenska.
Profil firmy po tom, ako ho optimalizovane vyplníme môžeme zverejniť aj na vlastnej doméne. Dizajn šablón je navrhnutý tak, aby boli vizuálne výpovedné s cieľom okamžite podať návštevníkovi nielen informáciu o predmete podnikania, ale najmä predajné argumenty (priamo v baneroch na úvode, alebo v module ikony pod banerom).
Prezentácia firmy následne obsahuje viacero výziev k akcii, aby návštevník vedel, čo má pod ktorou informáciou vykonať, ak má záujem o danú službu, alebo produkt.
Posúďte sami. Spravte si 5 sekundový test našich klientov web stránok na šablóne Firemný UNIprofil: